江西成考复习资料，管理信息系统考题解读

四、简答题
1．简述数据处理应注意的问题？
答：① 数据以何种方式存储在计算机中；② 采用何种数据结构能有利于数据的存储和取用；③ 采用何种方法从已组织好的数据中检索数据。
③ 采用何种方法从已组织好的数据中检索数据。
2．简述管理信息系统的特点？
答：①数据集中统一，采用数据库；②数学模型的应用； ③有预测和控制能力； ④面向决策；
3．简述DSS的功能？
答：①存储和运行各种模型； ②存储和运行各种方法； ③提供方便的人机对话接口和图形输出功能。
１．简述面向对象方法的特点和优点？
答：面向对象方法的特点：①封装性；②抽象性；③继承性；④多态性；
面向对象方法的优点：① 更符合人们认识事物的思维方法； ② 面向对象的封装性在很大程度上提高了系统的可维护性和扩展性；③ 面向对象的继承性大大提高了软件的可重用性。
2．简述决策中计算机和人分别起什么作用？
答：计算机：①能保存大量的历史数据，并进行筛选、分析。
人：①能够根据经验和大量知识进行模糊推理；②能够仿真应用环境和真实的管理系统； ②善于处理各种与人有关的问题；③产生各种方案的可行性，自动淘汰非优解；
3．简述信息系统的主要内容？
答：信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两方面。信息处理系统对输入数据进行处理，获得新的数据，而信息传输系统则不改变信息本身的内容，作用是把信息从一处传到另一处。
 
五、应用题
1．（10分）某企业近几年来发展迅速，经营规模不断扩大，因此在组织结构和管理流程等方面需要变革，相应地信息系统的维护工作量也很大。由于该企业没有重视系统文档管理工作，尽管信息管理部门也随着业务的增加而新招聘了不少信息人才，但信息系统维护工作仍然不能使企业各层管理人员满意。该状况已经影响到信息系统的正常运转，更谈不上继续开发和购置新的信息系统。企业高层领导和信息主管已注意到这一问题，正研究如何改变局面。请你根据该企业信息系统维护工作现状，指出信息系统文档方面必须及时解决的问题，并提出解决问题的建议。
参考答案
该企业不重视信息系统文档管理工作。可以看出，随着企业规模的扩大，信息系统应用面越来越广，新的需求也相应增加，再加上新进的信息人员要有一个熟悉的过程，必然使系统维护工作艰难和被动。该企业在信息系统维护方面必须及时解决信息系统文档管理薄弱的问题，建议如下：
   （1）制定信息系统文档管理规章制度，并严格监督落实。
   （2）发布信息系统文档规范和样本，统一文档体系格式。
   （3）对现行信息系统现有文档做整理并补充完善。
   （4）对现行信息系统的运行和问题做好记录。
   （5）如条件允许，开发信息系统维护知识管理系统，供信息人员学习、交流和应用。
参考答案：
该企业处于快速发展变化中，经营范围、经营方式和管理方法的变化，尤其是业务流程的变化，使原来设计的ERP系统不适用了。现代先进的企业信息系统应该有一定的适应性，通过参数调节能应付企业的变化。但这有一个限度，当变化过大，就要对系统做相应的修改和扩展了。如经营范围的变化跨行业或品种性质不同，而用于不同行业、不同性质产品的ERP系统逻辑就有所不同；又如经营方式和管理方法决定ERP的处理逻辑，而逻辑不同，系统亦不同；至于业务流程的变化的影响也很大，因为ERP系统运作流程是按业务流程设计的。企业的发展变化使ERP系统做相应的调整和扩展是正常的现象，但随着ERP系统适应能力的提高会逐步进入相对稳定期。